Política de Privacidad

KOMSA S.A., CUIT 30-71597482-3, con domicilio en Juan D. Perón 702, Resistencia, Chaco (la “Empresa”), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de komsa.com.ar, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias.

1. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto y facturación: nombre y apellido, razón social, CUIT/DNI, email, teléfono, domicilio de entrega y condición frente al IVA, cuando completás un formulario o realizás una compra.
• Datos de la operación: productos adquiridos, importes, medio de pago elegido y estado del envío. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago se procesa directamente en MercadoPago o Payway bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: procesar y facturar tus compras, coordinar envíos, responder consultas y cotizaciones, brindar servicio técnico y garantía, enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios (que podés dejar de recibir en cualquier momento), y cumplir obligaciones legales e impositivas.

3. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos los datos necesarios con terceros que intervienen en la operación: procesadores de pago (MercadoPago, Payway), operadores logísticos (Correo Argentino y transportes), nuestro sistema de gestión y facturación, y organismos públicos cuando la ley lo exige. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales ajenos a KOMSA.

4. Conservación y seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y servidores con actualizaciones de seguridad. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y por los plazos de prescripción legales e impositivos aplicables.

5. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento (por ejemplo, el carrito de compras) y cookies estadísticas para entender cómo se usa el sitio. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, podés ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a contacto@komsa.com.arcon el asunto “Datos personales”, acreditando tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

7. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos deliberadamente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.